Veszélyes az egészségre, ha valaki nem érti az egészségügy nyelvét

"Ebben nincs semmi meglepő." – mondta a tanulmány szerzője, Nancy Berkman, az egészségügyi kutatásokat végző észak-karolinai RTI International vezető elemző kutatója, majd hozzátette: "Nagyon fontos megtenni mindent annak érdekében, hogy tisztában legyünk az egészségügyi kommunikáció rendszerével."

Nagyjából 80 millió amerikai állampolgár ismeretei hiányosak, ami miatt nagyobb a kockázatuk a betegségekre. Aki szegényes ismeretekkel bír, az gyakrabban kerül kórházba, többször járja meg a sürgősségi osztályt, nem vesz részt a szűréseken, védőoltásokon, nem rendesen szedi a gyógyszereket sem, és nem tartja be a tanácsokat, utasításokat.

Idős emberek esetében ez együtt jár a rossz egészségi állapottal és a magasabb halálozási aránnyal is. Bár az egyes emberek kognitív képességeiben tapasztalható különbségek szerepet játszanak a nyelvi képességeinek alakulásában is, ezt a tanulmány nem vizsgálta.

Rima Rudd, a Harvard Egyetem Közegészségügyi Karának adjunktusa sem lepődött meg az eredményeken. Bár az áttekintés helytálló, csak részben fedi fel a valóságot. Nem csak a betegek egy részével van baj, sokszor a szolgáltató sem képes úgy kommunikálni, hogy azt hétköznapi ember is megértse.

A betegnek jogában áll kérni, hogy az orvos használjon mindennapi nyelvezetet. Ha valaki nem érti, amit leírtak, vagy elmondtak neki, nyugodtan hivatkozzon arra, hogy nem kapott egészségügyi képzést, szeretné ugyanezt hétköznapi szavakkal is hallani. Berkman azt is hozzátette, hogy senki se érezze magát kínosan, ha újra és újra el kell ismételtetnie ugyanazt. Ha kell, akkor vigyen magával valakit a rendelőbe, aki segíthet.

A tanulmány július 19-én jelent meg az Annals of Internal Medicine című folyóiratban.